Reservations

Reservations.

Welcome to our reservation system!


ⓘ 🗓 Sme otvorení celoročne! No spots left = plne obsadené. 1 spot = 1 osoba. Aktivity plánujeme mesiac dopredu – uverejníme ich stále počas prvého dňa v mesiaci. Kalendár môže byť aktualizovaný aj priebežne počas mesiaca. When making a reservation on a mobile or tablet, we recommend turning the screen to landscape for a better view of the reservation calendar.

ⓘ ⏰ Waiting list nájdete nižšie. Vyplnením waiting list formuláru nezaručujeme miesto na vybranej akcii. Waiting list slúži iba na zanechanie Vašich kontaktných údajov a preferencií – ak by sa uvoľnilo nejaké miesto tak Vás budeme kontaktovať. Waiting list = „čakačka“, „poradovník“.

ⓘ 🚼 Deti do 3 rokov majú vstup zdarma – stačí ak do poznámky pri vytvorení rezervácie uvediete počet detí do troch rokov. POZOR – zážitky s alpakami sú vhodné aj pre deti, no len v sprievode dospelej osoby, ktorá dohliadne na ich správanie. Keďže ide o veľmi kontaktnú aktivitu, samostatný vstup detí nie je možný.

✱ Ako si vytvorím rezerváciu?

Poďme si spolu vytvoriť rezerváciu na konkrétny termín, krok za krokom…

  1. Look carefully at the information about the individual activities and choose the one that suits you the most.
  2. Vyberte si neobsadený termín, ktorý Vám najviac vyhovuje.
  3. Označte počet osôb a vyplňte dané údaje.
  4. Po úspešnej platbe obdržíte e-mail s potvrdením, ktoré slúži ako vstupenka.
  5. Tešíme sa na Vás!
Všetky aktivity s alpakami →

Waiting list

Waiting list = „čakačka“, „poradovník“

ⓘ ⏰ Vyplnením waiting list formuláru nezaručujeme miesto na vybranej akcii. Waiting list slúži iba na zanechanie Vašich kontaktných údajov a preferencií – ak by sa uvoľnilo nejaké miesto z obsadených tak nech Vás máme ako kontaktovať ako náhradníkov. Na waiting list požiadavky neodpisujeme – budeme Vás kontaktovať iba v prípade ak by sa nám Vami zvolené obsadené miesto uvoľnilo.

Name

Surname

E-mail

Telefónne číslo

Uveďte, v ktoré obsadené dátumy by ste nás radi navštívili. Nezabudnite spomenúť počet osôb.

Success

Your form submitted successfully!

Error

Sorry! your form was not submitted properly, Please check the errors above.

✱ Cancellation terms

7+ days before the start of the event

Zmena termínu zdarma, alebo 100 % vrátenie peňazí.
Ak si nový termín nevyberiete hneď, dostanete voucher platný 3 mesiace.

3 – 6 dní pred začatím akcie

Pokúsime sa nájsť náhradníkov – ak sa nám to podarí, ponúkneme Vám zmenu termínu alebo 100% vrátenie peňazí. Ak náhradníkov nenájdeme, poskytneme vám voucher vo výške 50 % z celkovej ceny.

Menej než 2 dni pred akciou

V prípade zrušenia rezervácie do 48 hodín pred začiatkom alebo nepríchodu si účtujeme plnú cenu rezervácie.

✱ Rezervácie sú prenosné
Ak sa nemôžete zúčastniť, môžete svoju rezerváciu darovať niekomu inému. Stačí nám vopred napísať meno nového návštevníka.

✱ Zlé počasie alebo iné vyššie moci
Ak by sme museli udalosť zrušiť z našej strany (napr. extrémne počasie, zdravotné dôvody u zvierat), ponúkneme vám nový termín alebo plnú refundáciu.

✱ „Ako urobím storno?„
Prejdite do sekcie ‚Kontakt‘ kde nájdete náš Kontaktný formulár. Po vyplnení tohto formuláru Vám odpíšeme prostredníctvom e-mailu. Odpovedať sa stále snažíme čo najskôr, no každú požiadavku riešime individuálne preto nám to môže chvíľku trvať, za čo sa vopred ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie. Ak je Vaša požiadavka či otázka urgentná, môžete sa na nás obrátiť aj na našom telefónnom čísle.